Modalités & Conditions

DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour les produits en inventaire (prêts à livrer), veuillez compter de 4 à 6 jours ouvrables pour la livraison. Les produits confectionnés sur commande seront livrés dans les 24 JOURS OUVRABLES suivant la date de réception du paiement.

GARANTIE

Le laminage de de nos couches est garanti 2 ans. Tous les produits que nous confectionnons sont garantis 6 mois pour tout défaut de fabrication sur les coutures, élastiques, snaps et velcros, à condition de respecter les consignes d'entretien. LES COUCHES AGRUMETTE NE DÉLAMINERONT PAS CONTRAIREMENT À PLUSIEURS AUTRES MARQUES BON MARCHÉ. 

MATÉRIEL DE CONFECTION

Une garantie de 2 ans s'applique au laminage de certains tissus. Si un défaut de lamination survenait pendant la période de la garantie, nous rembourserons seulement les tissus n'ayant pas encore été utilisés et qui nous seront retournés dans l'état original.  

RETOUR

Comme nous vendons des produits d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de marchandises ayant été lavées ou portées. S'il s'agit d'une erreur de notre part ou d'un bris, vous devez nous contacter pour vérifier si la garantie est applicable avant de nous retourner l'article. Si le cas se présente, nous effectuerons la réparation et nous vous retournerons l'article sans frais.

ENTRETIEN

Avant la première utilisation, il est important de laver les couches deux ou trois fois à l'eau chaude et de les sécher complètement à la machine à chaleur moyenne. Les élastiques rétrécieront. Par la suite, entreposer les couches souillées à sec, loin des débarbouillettes mouillées. Laver aux 2-3 jours maximum. RINCER À L'EAU FROIDE (ou lavage court), LAVER à l'eau tiède avec un SAVON RECOMMANDÉ et RINCER une fois de plus à l'eau froide. NE JAMAIS utiliser d'assouplisseur, eau de javel, crème à base de zinc ou gelée de pétrole.

OPTIONS DE LIVRAISON

Prenez celle qui est le plus avantageuse pour vous! 

À TAUX FIXE = Il s'agit d'une enveloppe DICOM sans signature qui sera laissée devant votre porte si vous n'êtes pas là. 

PAR PRODUIT = Il s'agit d'un ou de plusieurs envois réguliers par POSTE CANADA. Aucune garantie n'est applicable. 

CUEILLETTE EN MAGASIN = Vous passerez chercher votre commande à St-Jean-Port-Joli ou à Tourville ou vous avez déjà passé une commande avec livraison À TAUX FIXE et vous souhaitez combiner les envois sans payer de frais supplémentaires. Si votre première commande était à taux par produit, vous devez payer la poste à nouveau et aucun ajustement des frais de poste ne sera accordé par la suite. 

UTILISATION DES COUCHES À POCHE ET TE1

COUCHE À POCHE: Ajuster la longueur de la couche à l'aide des boutons pression. Plier l'insert en trois et le mettre dans la poche ou simplement sur le dessus. La petite partie de l'insert peut être pliée vers l'avant pour les gros mouilleurs. Pour un nouveau-né, plier l'insert dans l'autre sens sans ajouter la petite partie. 

COUCHE TE1: Fixer le grand insert à l'ARRIÈRE de la couche. Ajuster la longueur de la couche et de l'insert à l'aide des boutons pression. Fixer le petit insert à l'avant et le placer sous le grand. Pour un nouveau-né, utiliser un seul insert fixé à L'ARRIÈRE.

Information: 418 598 2157

info@agrumette.ca